常见问题
1、软件业绩和母账户交割单不一致
软件每日的业绩数据和资金账户（母账户）交割单导出的数据最终的盈亏不一致，主要是如下几个原因引起：
| 导致原因 | 解决方式 |
|---|---|
| 系统内资金账户佣金手续费和母账户手续费不一致 | 将系统内佣金手续费和母账户手续费设置成一样的值 |
| 隔夜留仓（碎股），第二交易日交易员平仓 | 系统会将留仓做业绩结算，而母账户的交割单确没有结算，需剔除隔夜留仓订单后在核算 |
| 隔夜留仓（碎股），管理员系统内清理持仓（碎股），然后通过母账户进行平仓 | 母账户的交割单多了平仓的订单，需剔除通过母户平仓的订单后在核算 |
| 母账户的委托订单数目和系统内委托订单数目不一致 | 将母账户的委托订单数据调整成和系统内委托订单一致后在核算 |
2、委托订单提示：柜台通信超时
订单报单后返回柜台通讯超时，主要是如下原因引起：
| 导致原因 | 解决方式 |
|---|---|
| 资金账户处理未登录状态 | 打开管理端进入资金账户管理，点击登录操作，登录成功后解决问题 |
| 柜台服务器异常 | 请联系管理人员排查 |